谭竹平，26岁。现任运通汽车雪佛兰HR部门负责人一职。早先做过薪资专员，毕业初曾在HR主管一职实习过，慢慢把职业规划定位在HR道路上。在运通工作一年时间里，目前正通过自学努力获得人力资源师证书，并坚持不懈学习HR六大模块，有效将所学知识运用到实际工作中。在4S店中，人员储备不足，通常需要HR筛选简历及把人才吸引过来，要善于用专业的HR眼光去发现人才。
赣州是座美丽的古城，连接南北的交通枢纽中心，却不是发达城市，人才的交流速度缓慢，外来流入人才非常少，本地人才对发展的欲望不强，危机意识偏弱，团队意识、工作心态及主动学习还有待提高。以上因素导致了许多现实矛盾变得尖锐，要削弱矛盾所带来的负面影响，需要靠企业与求职者共同努力去完善。企业完善制度，提升员工福利；员工工作中不要多抱怨，谭女士说道：“改变别人难上难，改变自己很简单。”
运通汽车非常稀缺的岗位为**销售顾问，有行业沉淀，有行业经验，并在行业内取得一定成功的**销售顾问环视整个市场都是凤毛麟角，造成如此现状的主要原因为许多求职者在同行业里跳槽频率大，缺乏稳定性。
企业和人才的关系，就像在舞台中央翩翩起舞的舞者，搭档和谐，就能跳出妙曼的舞姿，赢得众人的喝彩。配合糟糕，则会互相踩脚，相互抱怨，蕞终一拍两散。
HR作为企业人才的把关者，既要维护好现有人员的稳定性，还需根据企业发展不断注入新鲜血液。谭女士认为，通过展示优质资源，体现平台发展潜力，把人才吸引进来，让其心甘情愿与企业共同进步与发展。
除了展示自家实力之外，求职者自身目标应当明确。当下跟风盛行，求职者做出选择之前，多数只参考行业能否带来丰厚利润，导致连选择的动机都无法说清。比如汽车销售行业，只看到能带来高薪，忽视了高薪背后许多付出。这类求职者通常在职场中如一叶扁舟，在风波巨浪中沉浮不定。
求职者的看表不看里的习惯，相应给企业HR带来了巨大的考验。对人才的判断与筛选要求更为苛刻，谭女士认为，在这件耗心费神的事中，要针对不同情况，做出一些HR应当要做的事。比如HR在与求职者面试交流后，发现求职者的一些显著问题时，应给出善意正确的职场规导。
因售前与维修部平时负责的工作差异，造成了售前和维修部的员工各自生活在自己的圈子内，沟通好像设置了一道无形的屏障，闭塞信息使得服务质量大打折扣。谭女士面对此情况，深入到各部门了解问题的根源，发现维修部因工作原因，工作服常常沾满了油渍，这与金碧辉煌的大厅形成了鲜明对比，这就像挡在维修部的一道天堑，让他们不敢轻易尝试迈过去。谭女士知道后，主动接触维修部的员工，并与其深入交谈，建立起他们的信任之后，帮助打破他们心里的隔阂，公司也组织丰富多彩的活动，帮助员工与员工之间建起一座沟通的桥梁。“不管任何工种，每一位员工都是运通大家庭的一份子，没有人是例外。”谭女士说道。把大家凝聚起来，把氛围活跃起来，也是HR义不容辞的责任。除此，在硬件设施尽量提高员工的生活质量，从细微处体现公司的人文关怀。
谭女士还为我们分享了一则求职者者的故事。曾经有一位求职者，对汽车行业非常热爱，也非常渴望加入到运通汽车，无奈当初性格内向腼腆，并且没有相关行业经验，所以暂时被拒之门外。可他并不气馁，临走的时候，借了一句灰太狼的名言，我还会再回来的。他并没有食言，一年后果真回来了，一年的经历让他脱胎换骨，与一年前相比，整个人的精神气质都迥然不同。变得自信开朗乐观了。当他再次来到运通面试的时，已经可以游刃有余面对各种问题，蕞终面试成功。因当初HR专员已经离职，工作后经他自己说起，他曾经来过运通面试，只是当时并未合格。原来这一年的他，去做了快销销售来锻炼自己，中间改变的过程唯独只有他自己才能体会，可这样为了一个目标，去努力达成的意志与决心，是很值得我们借鉴和学习。
下面为大家精心挑选了几个问题，看看谭女士作为HR是如何回答的：
您认为70后、80后、90后的求职者们在职场中应当如何共处？
目标一致，各尽其责，分工协作，坦诚沟通。
从心理学的角度来讲，每个年代由于所处的各种环境不一样，自然有较大差异，但作为企业的一分子来讲，实现企业利润**化，以及作为个人职业发展来讲，实现个人价值**化，在这两点上无疑是一致的。因此，作为HR，我们应该在企业建设上，尽量将大家的力量往这个方向拉拢，而不是分散，充分发挥企业文化的杠杆作用，为企业的发展贡献巨大正能量。
您认为晋升空间和薪资待遇哪个更为重要？
1、这是一个关于员工职业发展的细节性问题，我们运通汽车一直致力于为员工做蕞专业，蕞有效的职业发展规划，给员工职业发展提供正确的指导方向。在选择薪资与职业的这个问题上，我们的原则都是采取“因才设道”，根据员工个人的职业特点，从性格、兴趣、潜力、前景等多个维度进行全面分析，得出他所蕞适合的职业发展方向，而不是简单地就告诉他应该选择薪资还是晋升，因为很明显，好多人是不适合做管理的，晋升对他们是折磨而不是挑战，这也是为什么有些离开运通汽车的员工仍然会感谢在我们公司度过的时光，因为我们会为员工的发展与切身利益着想。
2、在设计薪酬体系时我们运通汽车非常注重内外部公平性，在外部而言，我们的薪酬水平在同业中是有竞争力的，并且逐年根据物价水平，公司盈利及员工的业绩情况进行调整，近年来每年都保持10%的调升幅度；在内部来讲，我们根据岗位评价，科学制定出每个岗位的宽带薪酬，既保持了内部横向的公平性，同时也岗位薪酬具有一定的弹性。
您会对于一些迷茫没有目标，不知道自己想做什么工作的求职者说些什么？
暂时的迷茫和没有目标是人生必经的阶段，是正常的，这个时候，不如找个工作安静地做下来，在不断的工作当中寻找发现自己的爱好、擅长，以及技能，从而找到适合自己的工作。在这寻找的过程当中慢慢的就知道自己想要的是什么啦。